General terms and conditions of sale Manahee Design
Všeobecné obchodní podmínky Manahee Design
The present conditions of sale are concluded on the one hand by the company eBizness Services with a share capital of 5000 € whose registered office is located at 6 Rue Sodbronn, 67400 Illkirch-Graffenstaden, registered with the Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg under the number 808098354 hereinafter referred to as "eBizness Services" and managing the manahee-design website and, on the other hand, by any individual or legal entity wishing to make a purchase via the manahee-design website hereinafter referred to as "the buyer".
Tyto podmínky prodeje uzavírá na jedné straně společnost eBizness Services se základním kapitálem 5000 EUR, jejíž sídlo se nachází na adrese 6 Rue Sodbronn, 67400 Illkirch-Graffenstaden, zapsanou v Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg pod číslem 808098354 (dále jen "eBizness Services") a spravující internetové stránky manahee-design, a na druhé straně jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která si přeje uskutečnit nákup prostřednictvím internetových stránek manahee-design (dále jen "kupující").
Article 1. Purpose
Článek 1. Účel
The purpose of these terms and conditions of sale is to define the contractual relationship between eBizness Services and the buyer and the conditions applicable to all purchases made via the manahee-design.cz website. The acquisition of a product through this site implies unreserved acceptance by the purchaser of these conditions of sale, which the purchaser acknowledges having read prior to ordering. Prior to any transaction, the purchaser declares on the one hand that the purchase of products on the manahee-design.cz website is not directly related to his/her professional activity and is limited to strictly personal use, and on the other hand that he/she has full legal capacity, enabling him/her to commit to the present terms and conditions of sale. eBizness Services reserves the right to modify these terms and conditions of sale at any time, in order to comply with any new regulations or in order to improve the use of its website. As a result, the applicable conditions will be those in force on the date of the order by the buyer.
Účelem těchto obchodních podmínek je definovat smluvní vztah mezi společností eBizness Services a kupujícím a podmínky platné pro všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek manahee-design.cz. Pořízení produktu prostřednictvím těchto stránek znamená bezvýhradný souhlas kupujícího s těmito prodejními podmínkami, jejichž přečtení před objednáním kupující potvrzuje. Před jakoukoli transakcí kupující na jedné straně prohlašuje, že nákup produktů na webových stránkách manahee-design.cz přímo nesouvisí s jeho profesní činností a je omezen na výhradně osobní použití, a na druhé straně, že je plně způsobilý k právním úkonům, což mu umožňuje zavázat se k těmto prodejním podmínkám. eBizness Services si vyhrazuje právo tyto prodejní podmínky kdykoli změnit, aby vyhověla případným novým předpisům nebo aby zlepšila používání svých webových stránek. V důsledku toho budou platit podmínky platné v den objednávky kupujícího.
Article 2. Products
Článek 2. Produkty
The products offered are those shown on the manahee-design.cz website of eBizness Services, while stocks last. eBizness Services reserves the right to modify the range of products at any time. Each product is presented on the website in the form of a description of its main technical characteristics (use and composition).
Nabízené produkty jsou uvedeny na webových stránkách manahee-design.cz společnosti eBizness Services, a to do vyprodání zásob. eBizness Services si vyhrazuje právo kdykoli změnit sortiment produktů. Každý výrobek je na internetových stránkách prezentován formou popisu jeho hlavních technických vlastností (použití a složení).
Article 3. Prices
Článek 3. Ceny
The prices appearing on the product sheets of the Internet catalogue are prices in Euros (€) including all taxes (TTC) and taking into account the VAT applicable on the day of the order. Any change in the VAT rate may be reflected in the price of the products. eBizness Services reserves the right to modify its prices at any time, it being understood, however, that the price appearing in the catalogue on the day of the order will be the only price applicable to the purchaser. The prices indicated include delivery costs.
Ceny uvedené na produktových listech internetového katalogu jsou ceny v eurech (€) včetně všech daní (TTC) a s přihlédnutím k DPH platné v den objednávky. Jakákoli změna sazby DPH se může promítnout do ceny výrobků. eBizness Services si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, přičemž se však rozumí, že cena uvedená v katalogu v den objednávky bude pro kupujícího jedinou platnou cenou. Uvedené ceny zahrnují náklady na dodání.
Article 4. Order and payment terms
Článek 4. Objednávky a platební podmínky
Before placing an order, the purchaser must create an account on the manahee-design.cz website. The account creation section can be accessed directly from the menu bar at the top of the pa. At each visit, the buyer, if he wishes to order or consult his account (status of orders, profile), must identify himself using this information. eBizness Services offers the buyer the option of ordering and paying for its products in several stages, with a choice of 3 payment options:
- Payment by bank transfer: the buyer selects the products they wish to order in the "basket", modifies them if necessary (quantities, references, etc.), checks the delivery address or enters a new one. The buyer then chooses the payment method of their choice: "Payment by bank transfer". At the last stage, the buyer checks all the information, reads and accepts these general terms and conditions of sale by ticking the appropriate box, and then validates the order by clicking on the "Confirm my order" button. This final click constitutes the definitive conclusion of the contract. As soon as the order has been validated, the buyer receives an order form confirming that the order has been registered. In order to finalise payment and process the order, the buyer must contact his/her bank to transfer the amount of the order to eBizness Services' bank account, the details of which have been communicated to the buyer. Upon receipt of the transfer, the order will be processed and the buyer will be informed by e-mail. eBizness Services will dispatch the products at the earliest 2 working days after receipt of the transfer corresponding to the order, subject to provisions.
- Secure payment by Paypal or credit card (via the PAYPAL system): the buyer selects the products he/she wishes to order in the "basket", modifies them if necessary (quantities, references, etc.), checks the delivery address or enters a new one. The shipping costs are then calculated and submitted to the buyer, along with the name of the carrier. The buyer then selects the payment method of their choice: "Payment by Paypal". The next step is to check all the information, read and accept these general terms and conditions of sale by ticking the appropriate box, and then confirm the order by clicking on the "Confirm my order" button. Finally, the buyer is redirected to the PAYPAL secure interface to enter their Paypal account details or personal credit card details in complete security. If the payment is accepted, the order is recorded and the contract definitively formed. Payment by Paypal account or credit card is irrevocable. In the event of fraudulent use of the card, the buyer may demand that the card payment be cancelled, and the sums paid will then be credited back or refunded. The holder of a bank card is not liable if the disputed payment has been proven to have been made fraudulently, at a distance, without physical use of the card. To obtain a refund To obtain a refund of the fraudulent debit and any bank charges that may have been incurred, the cardholder must dispute the debit in writing with his or her bank within 70 days of the transaction, or 120 days if provided for in the contract between the cardholder and the bank. The amounts debited will be reimbursed by the bank within one month of receipt of the cardholder's written objection. The cardholder shall not be liable for any costs incurred in returning the sums.
- Secure payment by credit card: the buyer selects the products they wish to order in the "basket", modifies them if necessary (quantities, references, etc.), checks the delivery address or enters a new one. The shipping costs are then calculated and submitted to the buyer, along with the name of the carrier. The buyer then selects the payment method of their choice: "Payment by credit card". The next step is to check all the information, read and accept these general terms and conditions of sale by ticking the appropriate box, and then confirm the order by clicking on the "Confirm my order" button. Finally, the buyer is redirected to a secure interface where they can enter their credit card details in complete security. If payment is accepted, the order is recorded and the contract definitively formed. Payment by bank card is irrevocable. In the event of fraudulent use of the card, the purchaser may demand that the card payment be cancelled, and the sums paid will then be credited back or refunded. The holder of a bank card is not liable if the disputed payment has been proven to have been made fraudulently, at a distance, without physical use of the card. To obtain reimbursement of the fraudulent debit and any bank charges that may have been incurred, the cardholder must dispute the debit in writing with his or her bank within 70 days of the transaction, or 120 days if provided for in the contract with the bank. The amounts debited will be reimbursed by the bank within one month of receipt of the cardholder's written objection. The cardholder will not be charged any fees for the return of the sums. Confirmation of an order implies acceptance of these terms and conditions of sale, acknowledgement of full knowledge thereof and waiver of the right to invoke its own terms and conditions of purchase. All of the data supplied and the recorded confirmation shall constitute proof of the transaction. If the purchaser has an e-mail address and has entered it on the order form, eBizness Services will send an e-mail confirming that the order has been registered. If the buyer wishes to contact eBizness Services, he/she can do so by email at the following address: customer-service@manahee-design.cz.
Před zadáním objednávky si musí kupující vytvořit účet na webových stránkách manahee-design.cz. Sekce pro vytvoření účtu je přístupná přímo z lišty menu v horní části pa. Při každé návštěvě se musí kupující, pokud si přeje objednat nebo nahlédnout do svého účtu (stav objednávek, profil), identifikovat pomocí těchto údajů. eBizness Services nabízí kupujícímu možnost objednat a zaplatit své produkty v několika fázích, přičemž na výběr má ze 3 možností platby:
- Platba bankovním převodem: kupující si v "košíku" vybere produkty, které chce objednat, v případě potřeby je upraví (množství, reference atd.), zkontroluje dodací adresu nebo zadá novou. Poté si kupující zvolí způsob platby podle svého uvážení: "Platba bankovním převodem". V poslední fázi kupující zkontroluje všechny informace, přečte si a přijme tyto všeobecné obchodní podmínky zaškrtnutím příslušného políčka a poté potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Potvrdit mou objednávku". Toto poslední kliknutí představuje definitivní uzavření smlouvy. Jakmile je objednávka potvrzena, obdrží kupující objednávkový formulář potvrzující, že objednávka byla zaregistrována. Za účelem dokončení platby a vyřízení objednávky musí kupující kontaktovat svou banku, aby převedla částku objednávky na bankovní účet společnosti eBizness Services, jehož údaje byly kupujícímu sděleny. Po obdržení převodu bude objednávka zpracována a kupující bude informován e-mailem. eBizness Services odešle výrobky nejdříve 2 pracovní dny po obdržení převodu odpovídajícího objednávce, s výhradou ustanovení.
- Bezpečná platba přes Paypal nebo kreditní kartou (prostřednictvím systému PAYPAL): kupující si v "košíku" vybere produkty, které si přeje objednat, v případě potřeby je upraví (množství, reference atd.), zkontroluje dodací adresu nebo zadá novou. Poté jsou vypočteny náklady na dopravu a spolu s názvem dopravce jsou zaslány kupujícímu. Kupující poté zvolí způsob platby dle svého výběru: "Platba přes Paypal". V dalším kroku zkontroluje všechny informace, přečte si a přijme tyto všeobecné obchodní podmínky zaškrtnutím příslušného políčka a poté potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Potvrdit mou objednávku". Nakonec je kupující přesměrován na zabezpečené rozhraní PAYPAL, kde může zcela bezpečně zadat údaje o svém účtu Paypal nebo osobní údaje o platební kartě. Pokud je platba přijata, objednávka je zaevidována a smlouva definitivně uzavřena. Platba prostřednictvím účtu Paypal nebo kreditní karty je neodvolatelná. V případě podvodného použití karty může kupující požadovat zrušení platby kartou a zaplacené částky mu pak budou připsány zpět nebo vráceny. Držitel bankovní karty nenese odpovědnost, pokud se prokáže, že sporná platba byla provedena podvodně, na dálku, bez fyzického použití karty. Vrácení peněz Pro vrácení podvodného inkasa a případných bankovních poplatků musí držitel karty písemně napadnout inkaso u své banky do 70 dnů od transakce nebo do 120 dnů, pokud to stanoví smlouva mezi držitelem karty a bankou. Stržené částky banka vrátí do jednoho měsíce od obdržení písemné námitky držitele karty. Držitel karty není povinen hradit žádné náklady spojené s vrácením částek.
- Bezpečná platba kreditní kartou: kupující si v "košíku" vybere produkty, které chce objednat, v případě potřeby je upraví (množství, reference atd.), zkontroluje dodací adresu nebo zadá novou. Následně jsou vypočteny náklady na dopravu a spolu s názvem dopravce jsou zaslány kupujícímu. Kupující poté zvolí způsob platby dle svého výběru: "Platba kreditní kartou". V dalším kroku zkontroluje všechny informace, přečte si a přijme tyto všeobecné obchodní podmínky zaškrtnutím příslušného políčka a poté potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Potvrdit mou objednávku". Nakonec je kupující přesměrován na zabezpečené rozhraní, kde může zcela bezpečně zadat údaje o své kreditní kartě. Pokud je platba přijata, objednávka je zaevidována a smlouva definitivně uzavřena. Platba bankovní kartou je neodvolatelná. V případě podvodného použití karty může kupující požadovat zrušení platby kartou a zaplacené částky mu pak budou připsány zpět nebo vráceny. Držitel bankovní karty nenese odpovědnost, pokud se prokáže, že sporná platba byla provedena podvodně, na dálku, bez fyzického použití karty. Aby držitel karty získal náhradu za podvodný debet a případné bankovní poplatky, které mu vznikly, musí debet písemně zpochybnit u své banky do 70 dnů od transakce nebo do 120 dnů, pokud to stanoví smlouva s bankou. Banka uhradí stržené částky do jednoho měsíce od obdržení písemné námitky držitele karty. Za vrácení částek nebudou držiteli karty účtovány žádné poplatky. Potvrzení objednávky znamená přijetí těchto obchodních podmínek, potvrzení jejich plné znalosti a vzdání se práva dovolávat se vlastních obchodních podmínek. Všechny poskytnuté údaje a zaznamenané potvrzení jsou důkazem transakce. Pokud má kupující e-mailovou adresu a uvedl ji v objednávkovém formuláři, společnost eBizness Services zašle e-mail s potvrzením, že objednávka byla zaregistrována. Pokud si kupující přeje kontaktovat společnost eBizness Services, může tak učinit e-mailem na následující adrese: zakaznicky-servis@manahee-design.cz
Article 5. Retention of title
Článek 5. Vyhrazení vlastnického práva
eBizness Services retains full and complete ownership of the products sold until full payment has been received, in principal, costs and taxes included.
Společnost eBizness Services si ponechává plné a úplné vlastnictví prodaných produktů, dokud neobdrží úplnou platbu, a to včetně jistiny, nákladů a daní.
Article 6. Withdrawal
Článek 6. Odstoupení od smlouvy
By virtue of article L121-20 of the French Consumer Code, the buyer has a period of fourteen working days from the date of delivery of their order to exercise their right of retraction and thus return the product to the seller for exchange or reimbursement without penalty, with the exception of the cost of returning the product and the additional cost of delivery of the goods for a method of delivery that is more expensive than the method of delivery proposed by the seller. Goods made to the consumer's specifications or clearly personalised are not covered by the right of withdrawal. A product returned without prior permission from eBizness cannot be reimbursed. A return will only be accepted if the following conditions are met:
The product is in 100% new condition: products must be returned properly protected in their original packaging, in perfect condition for resale (undamaged, damaged or soiled), accompanied by all accessories and any instructions.
The product has not been used: products must not have been used. They must not bear any signs of use. They must be in perfect condition for resale and be suitable for resale.
The product has not been assembled or fitted: the product must not show any signs of having been assembled, and stools on jacks must not have been assembled.
Model withdrawal form: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032887061.
Na základě článku L121-20 francouzského spotřebitelského zákoníku má kupující lhůtu čtrnácti pracovních dnů ode dne doručení své objednávky, aby uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy a vrátil tak výrobek prodávajícímu k výměně nebo vrácení peněz bez sankcí, s výjimkou nákladů na vrácení výrobku a dodatečných nákladů na dodání zboží při způsobu dodání, který je dražší než způsob dodání navržený prodávajícím. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo zjevně personalizované. Výrobek vrácený bez předchozího souhlasu společnosti eBizness nemůže být vrácen. Vrácení zboží bude přijato pouze v případě, že jsou splněny následující podmínky:
Výrobek je ve 100% novém stavu: výrobky musí být vráceny řádně chráněné v původním obalu, v bezvadném stavu pro další prodej (nepoškozené, poškozené nebo zašpiněné), s veškerým příslušenstvím a návodem.
Výrobek nebyl používán: výrobky nesmějí být používány. Nesmí nést žádné známky používání. Musí být v bezvadném stavu a vhodné k dalšímu prodeji.
Výrobek nebyl smontován ani namontován: výrobek nesmí vykazovat žádné známky montáže a stoličky na zvedácích nesmí být smontovány.
Article 7. Delivery
Článek 7. Dodávka
Deliveries are made to the address indicated on the order confirmation, which can only be within the agreed geographical area. Deliveries are made by different carriers depending on the product and destination, a delivery service with tracking except for packages over 30 kilos, delivery without signature. Delivery times are given as an indication only. eBizness Services may provide the buyer with a tracking number by e-mail. For packages weighing more than 30 kilos, the carrier will contact the buyer directly. For the delivery of these parcels, eBizness Services will request the client's telephone number by email. The buyer is delivered to his home by his postman or by the carrier. If the buyer is absent, he/she will receive a delivery notice from the carrier or will be informed by telephone by the carrier. Either a date will be agreed for a second delivery attempt, or the products ordered can be collected from a collection point, during a period indicated on the delivery notice. The risks associated with transport are borne by the purchaser from the moment the items leave the premises of eBizness Services or the warehouses where the products ordered are held. The purchaser is obliged to check, in the presence of the delivery person, the condition of the packaging and the contents of the goods on delivery. In the event of damage during transport, any protest must be made to the carrier within three days of delivery.
Dodávky se provádějí na adresu uvedenou v potvrzení objednávky, která se může nacházet pouze v dohodnuté zeměpisné oblasti. Dodávky jsou prováděny různými dopravci v závislosti na produktu a místě určení, doručovací služba se sledováním, s výjimkou balíků nad 30 kg, doručení bez podpisu. Doručovací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně. eBizness Services může kupujícímu e-mailem poskytnout číslo pro sledování zásilky. U balíků o hmotnosti vyšší než 30 kg bude dopravce kontaktovat kupujícího přímo. Pro doručení těchto zásilek si společnost eBizness Services vyžádá e-mailem telefonní číslo zákazníka. Kupujícímu je zásilka doručena domů jeho pošťákem nebo dopravcem. Pokud je kupující nepřítomen, obdrží od dopravce oznámení o doručení nebo bude dopravcem telefonicky informován. Buď bude dohodnut termín druhého pokusu o doručení, nebo bude možné objednané výrobky vyzvednout na odběrném místě, a to ve lhůtě uvedené v oznámení o doručení. Rizika spojená s přepravou nese kupující od okamžiku, kdy zboží opustí prostory společnosti eBizness Services nebo sklady, kde jsou objednané výrobky uloženy. Kupující je povinen za přítomnosti doručovatele zkontrolovat stav obalu a obsah zboží při dodání. V případě poškození během přepravy musí být případný protest podán dopravci do tří dnů od doručení.
Article 8. Guarantee
Článek 8. Záruka
All products supplied by eBizness Services are covered by the legal guarantee provided by Articles 1641 et seq. of the French Civil Code. In the event of non-conformity of a product sold, it may be returned to eBizness Services who will take it back, exchange it or reimburse it. All claims, requests for exchange or reimbursement must be made by e-mail to the following address: customer-service@manahee-design.cz, within a maximum period of fourteen days after delivery. A product returned without prior permission from eBizness will not be reimbursed. A return can only be accepted after eBizness Services has informed you of the costs and the return address.
Na všechny produkty dodávané společností eBizness Services se vztahuje zákonná záruka podle článku 1641 a následujících francouzského občanského zákoníku. V případě nesouladu prodaného výrobku s předpisy jej lze vrátit společnosti eBizness Services, která jej převezme zpět, vymění nebo vrátí peníze. Veškeré reklamace, žádosti o výměnu nebo vrácení peněz musí být podány e-mailem na adresu: zakaznicky-servis@manahee-design.cz a to nejpozději do čtrnácti dnů od doručení. Výrobek vrácený bez předchozího souhlasu společnosti eBizness nebude proplacen. Vrácení může být přijato až poté, co vás eBizness Services informuje o nákladech a adrese pro vrácení.
Article 9. Responsibility
Článek 9. Odpovědnost
eBizness Services, in the distance selling process, is only bound by an obligation of means. It cannot be held responsible for any damage resulting from the use of the Internet network, such as loss of data, intrusion, viruses, disruption of service or other involuntary problems.
Společnost eBizness Services je v procesu prodeje na dálku vázána pouze povinností prostředků. Nemůže nést odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku používání internetové sítě, jako je ztráta dat, vniknutí, viry, přerušení provozu nebo jiné neúmyslné problémy.
Article 10. Intellectual property rights
Článek 10. Práva duševního vlastnictví
All elements of the manahee-design.cz website are and remain the exclusive intellectual property of eBizness Services. No one is authorised to reproduce, exploit or use for any purpose whatsoever, even partially, any elements of the site whether in the form of a photo, logo, visual or text.
Všechny prvky webových stránek manahee-design.cz jsou a zůstávají výhradním duševním vlastnictvím společnosti eBizness Services. Nikdo není oprávněn reprodukovat, využívat nebo používat k jakémukoli účelu, a to ani částečně, jakékoli prvky stránek, ať už ve formě fotografie, loga, vizuálu nebo textu.
Article 11. Personal data
Článek 11. Osobní údaje
eBizness Services undertakes to preserve the confidentiality of information provided by the purchaser, which he/she may be required to transmit in order to use certain services. All information concerning the purchaser is subject to the provisions of law no. 78-17 of 6 January 1978. Internet users therefore have the right to access, modify and delete information concerning them. They may request this at any time by email to the following address: service-client@manahee.fr.
Společnost eBizness Services se zavazuje zachovávat důvěrnost informací poskytnutých kupujícím, které může být povinen předat za účelem využívání určitých služeb. Veškeré informace týkající se kupujícího podléhají ustanovením zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978. Uživatelé internetu mají proto právo na přístup k informacím, které se jich týkají, na jejich úpravu a vymazání. Mohou o to kdykoli požádat e-mailem na následující adrese: service-client@manahee.fr.
Article 12. Settlement of disputes
Článek 12. Řešení sporů
These conditions of distance selling are governed by French law.
Tyto podmínky prodeje na dálku se řídí francouzským právem.